Politique de confidentialité
Introduction
Nous voulons vous offrir la meilleure expérience possible lors de l’utilisation de notre site Web, tout en respectant votre vie privée et les informations que vous partagez avec nous. L’objectif de cette politique de confidentialité est de vous donner des informations et de comprendre les informations que nous recueillons, la manière dont nous utilisons ces informations et vos droits à cet égard.
Types d’informations collectées
Données personnelles
Les données personnelles sont des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier. Il s’agit notamment de votre nom, de votre adresse e-mail, de votre adresse de facturation, de votre adresse postale et de vos numéros de téléphone.
Données non personnelles
Les données non personnelles sont des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier ou vous contacter. Il s’agit de données statistiques et analytiques sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs.
Pourquoi pouvons-nous recueillir les renseignements ?
Pourquoi collectons-nous des données personnelles ?
• Pour vous fournir les biens et services que vous avez commandés. Cela impliquera le partage de vos données personnelles avec nos partenaires logistiques et d’expédition
• Pour vous contacter au sujet de votre commande
• Pour répondre aux communications
• Proposer des concours
• Pour vous informer des promotions/événements, etc.
Pourquoi collectons-nous des données non personnelles ?
• Acquérir une meilleure compréhension de l’utilisation du site par les utilisateurs de notre site Web afin que nous puissions utiliser ces informations pour améliorer le site Web et offrir à nos utilisateurs une expérience client améliorée
• Estimer la taille de l’audience et les modèles d’utilisation
• Stocker les préférences de l’utilisateur afin que vous puissiez personnaliser le site
• Pour suivre les visiteurs qui reviennent
Comment recueillons-nous les informations ?
Données personnelles
Finaliser une commande
Au cours du processus de commande, nous recueillons les informations suivantes
•Messagerie électronique
• Prénom/Nom de famille
• Coordonnées
• Numéro de téléphone portable
• Détails de la commande
Formulaires de contact
Les données fournies via les formulaires de contact sont enregistrées dans notre base de données. Nous répondons à tous les contacts effectués directement par e-mail.
Les données collectées par le biais de ces formulaires peuvent inclure :
•Nom
•Adresse courriel
• Informations sur les messages
• Numéro de téléphone
Marketing par e-mail
Un client peut s’abonner à notre e-mail via a) le processus de paiement b) les formulaires de contact c) l’inscription à la newsletter d) la création d’un compte/s’inscrire. Il y a un lien SE DÉSABONNER au bas de tous nos e-mails afin que vous puissiez vous désabonner de notre base de données d’e-mails à tout moment.
Les données collectées comprennent a) le nom, b) l’adresse e-mail, c) l’historique des commandes, d) les paniers abandonnés. Nous mettons un lien DÉSABONNEMENT en bas de tous nos e-mails afin que vous puissiez vous désabonner de notre base de données d’e-mails à tout moment.
Personnalisation
Nous enregistrons toutes les activités sur notre site Web, ce qui nous permet d’adapter les offres qui vous sont présentées en fonction des produits et des catégories pour lesquels vous avez manifesté un intérêt sur notre site Web.
Politique en matière de cookies
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers de données placés sur votre ordinateur, votre mobile ou tout autre appareil lorsque vous naviguez en ligne. Ils sont standard sur presque tous les sites Web et n’affectent pas votre appareil. Ils sont utilisés pour se souvenir du moment où votre ordinateur ou votre appareil accède à ce site Web. Nous les utilisons pour collecter des informations qui sont utilisées pour améliorer votre expérience dans notre boutique en ligne. Certains des cookies sont essentiels au bon fonctionnement de notre site Web et pour vous permettre de faire des achats en ligne. Les cookies sont également utilisés pour personnaliser les produits et services proposés et annoncés à nos clients, à la fois sur ce site Web et ailleurs. Cependant, nous n’utilisons pas de cookies pour collecter ou enregistrer des informations sur le nom, l’adresse ou d’autres coordonnées des utilisateurs.
À quoi servent les cookies ?
Les cookies stockent des informations qui vous aident à faire des achats en ligne. Par exemple, les cookies se souviennent des articles que vous avez placés dans votre panier – sans eux, vous ne seriez pas en mesure de passer votre commande chez nous. Certains cookies collectent des informations sur le comportement de navigation et d’achat lorsque vous accédez à ce site Web via le même ordinateur ou appareil. Il s’agit notamment d’informations sur les pages consultées, les produits achetés et le parcours client sur un site Web. De plus, les cookies nous permettent d’améliorer et de personnaliser le contenu qui vous est présenté.
Certains cookies (appelés cookies de session) sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. D’autres cookies restent plus longtemps sur votre ordinateur. Ces cookies (connus sous le nom de cookies persistants) nous permettent de nous souvenir de vous lorsque vous revenez faire des achats chez nous. Les cookies persistants stockent des informations entre les visites, telles que vos paramètres préférés. Ils nous aident à vous afficher des informations pertinentes en fonction de vos visites précédentes.
Nous sommes en mesure d’utiliser des cookies pour surveiller le comportement de navigation et d’achat des clients individuels, mais les tiers ne sont pas en mesure d’identifier les clients à l’aide de cookies. Vous pouvez choisir de ne pas autoriser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Cependant, ce faisant, vous empêcherez le paiement de la boutique en ligne de fonctionner. Nous n’utiliserons jamais de cookies pour stocker des informations personnelles sensibles.
Les cookies que nous utilisons
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont nécessaires pour permettre le fonctionnement de base du site. Aucun consentement préalable n’est requis pour ceux-ci. Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de notre boutique en ligne. Si vous désactivez ces cookies, vous ne pourrez pas acheter d’articles en ligne.
Performance Cookies
Ces cookies collectent des informations sur les visiteurs telles que l’utilisation du navigateur, les pages visitées et les messages d’erreur reçus. Les données collectées par ces cookies sont anonymes et agrégées. Ces informations sont utilisées pour nous aider à diagnostiquer les problèmes et à résoudre les problèmes que nous trouvons. Cela nous aide à améliorer notre site Web pour vous.
Cookies de fonctionnalité
Les cookies de fonctionnalité mémorisent les choix que vous faites. Ces choix peuvent inclure la modification de la taille du texte ou de la langue utilisée sur le site Web. La collecte de ces données signifie que vous n’aurez pas besoin de sélectionner à nouveau ces informations. Nous nous souviendrons de vos préférences.
Cookies de ciblage ou de publicité
La publicité en ligne peut apparaître sur les sites Web auxquels nous sommes affiliés. Nous utiliserons des cookies pour collecter des informations sur l’efficacité de cette publicité et pour comprendre le comportement de navigation sur la base de cette publicité. Les données contenues dans ces cookies ne contiendront aucune information personnelle. Les cookies de ciblage ou publicitaires nous permettront de comprendre les habitudes d’achat de nos clients et de comprendre comment les campagnes publicitaires fonctionnent pour nous afin que nous puissions rendre nos campagnes publicitaires plus pertinentes pour vous.
Gestion des cookies
Si vous souhaitez désactiver les cookies, vous devez modifier les paramètres de votre navigateur Web pour refuser les cookies.
Que se passe-t-il si je désactive les cookies ?
Cela dépend des cookies que vous désactivez, mais en général, le site peut ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés. Si vous désactivez uniquement les cookies tiers, vous ne serez pas empêché d’effectuer des achats sur ce site. Si vous désactivez tous les cookies, vous ne pourrez pas effectuer d’achat sur ce site.
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