Zásady ochrany osobních údajů
Úvod
Chceme vám poskytnout co nejlepší zážitek při používání našich webových stránek a zároveň respektovat vaše soukromí a informace, které s námi sdílíte. Účelem těchto Zásad ochrany osobních údajů je poskytnout vám informace a porozumět informacím, které shromažďujeme, jak tyto informace používáme a vašim právům v tomto ohledu.
Typy shromažďovaných informací
Osobní údaje
Osobní údaje jsou informace, které lze použít k vaší identifikaci. To zahrnuje vaše jméno, e-mailovou adresu, fakturační adresu, poštovní adresu a telefonní čísla.
Neosobní údaje
Neosobní údaje jsou informace, které nelze použít k vaší identifikaci nebo kontaktování. Jedná se o statistické a analytické údaje o akcích a vzorcích procházení našich uživatelů.
Proč můžeme shromažďovat informace
Proč shromažďujeme osobní údaje
• Abychom vám mohli poskytnout zboží a služby, které jste si objednali. To bude zahrnovat sdílení vašich osobních údajů s našimi logistickými a přepravními partnery
• Abychom vás mohli kontaktovat ohledně vaší objednávky
• Reakce na komunikaci
• Nabízení soutěží
• Abychom vás informovali o propagačních akcích/událostech atd.
Proč shromažďujeme neosobní údaje
• Lépe porozumět používání našich webových stránek, abychom mohli tyto informace použít ke zlepšení webových stránek a poskytnout našim uživatelům lepší zákaznickou zkušenost
• Odhad velikosti publika a vzorců používání
• Ukládání uživatelských předvoleb, abyste si mohli web přizpůsobit
• Sledování vracejících se návštěvníků
Jak shromažďujeme informace
Osobní údaje
Dokončení objednávky
Během procesu objednávky shromažďujeme následující informace
•E-mail
• Jméno/příjmení
• Adresní údaje
• Číslo mobilního telefonu
• Podrobnosti o objednávce
Kontaktní formuláře
Údaje poskytnuté prostřednictvím kontaktních formulářů jsou zaznamenány v naší databázi. Na všechny kontakty navázané přímo e-mailem odpovídáme.
Údaje shromážděné prostřednictvím těchto formulářů mohou zahrnovat
•Jméno
• E-mailová adresa
• Informace o zprávě
• Kontaktní číslo
E-mailový marketing
Zákazník se může přihlásit k odběru našeho e-mailu prostřednictvím: a) procesu platby, b) kontaktního formuláře, c) přihlášení k odběru newsletteru, d) vytvoření účtu/registrace. Ve spodní části všech našich e-mailů je odkaz pro odhlášení, takže se můžete kdykoli odhlásit z naší e-mailové databáze.
Shromážděné údaje zahrnují: a) jméno, b) e-mailovou adresu, c) historii objednávek, d) opuštěné košíky. Na konec všech našich e-mailů jsme umístili odkaz ODHLÁSIT SE, abyste se mohli kdykoli odhlásit z naší e-mailové databáze.
Perzonifikování
Zaznamenáváme veškerou aktivitu na našich webových stránkách, což nám umožňuje přizpůsobit nabídky, které se vám zobrazují, na základě produktů a kategorií, o které jste na našich webových stránkách projevili zájem.
Zásady používání souborů cookie
Co jsou soubory cookie
Cookies jsou malé datové soubory, které se ukládají do vašeho počítače, mobilu nebo jiného zařízení při procházení internetu. Jsou standardem téměř na všech webových stránkách a nemají vliv na vaše zařízení. Používají se k zapamatování, kdy váš počítač nebo zařízení přistupuje na tyto webové stránky. Používáme je ke shromažďování informací, které se používají ke zlepšení vašeho zážitku v našem internetovém obchodě. Některé soubory cookie jsou nezbytné pro efektivní fungování našich webových stránek a pro to, abyste u nás mohli nakupovat online. Soubory cookie se také používají k přizpůsobení produktů a služeb nabízených a inzerovaných našim zákazníkům, a to jak na těchto webových stránkách, tak i jinde. Soubory cookie však nepoužíváme ke shromažďování nebo zaznamenávání informací o jménu, adrese nebo jiných kontaktních údajích uživatelů.
K čemu slouží soubory cookie
Soubory cookie ukládají informace, které vám pomáhají nakupovat online. Soubory cookie si například pamatují položky, které jste vložili do nákupního košíku – bez nich byste u nás nemohli zadat objednávku. Některé soubory cookie shromažďují informace o chování při prohlížení a nakupování, když na tyto webové stránky přistupujete ze stejného počítače nebo zařízení. To zahrnuje informace o zobrazených stránkách, zakoupených produktech a cestě zákazníka po webu. Soubory cookie nám navíc umožňují vylepšovat a personalizovat obsah, který se vám zobrazuje.
Některé soubory cookie (známé jako soubory cookie relace) jsou odstraněny, když zavřete prohlížeč. Jiné soubory cookie zůstávají ve vašem počítači déle. Tyto soubory cookie (známé jako trvalé soubory cookie) nám umožňují zapamatovat si vás, když se k nám vrátíte a znovu u nás nakupujete. Trvalé soubory cookie ukládají informace mezi návštěvami, jako jsou vaše preferovaná nastavení. Pomáhají nám zobrazovat vám relevantní informace na základě předchozích návštěv.
Pomocí cookies můžeme sledovat individuální prohlížení a nákupní chování zákazníků, ale třetí strany nejsou schopny zákazníky pomocí cookies identifikovat. Soubory cookie můžete povolit změnou nastavení prohlížeče. Tím však zastavíte fungování pokladny internetového obchodu. Soubory cookie nikdy nebudeme používat k ukládání citlivých osobních údajů.
Cookies, které používáme
Nezbytně nutné soubory cookie
Tyto soubory cookie jsou nezbytné k tomu, aby bylo možné provést základní provoz webu. K tomu není nutný žádný předchozí souhlas. Tyto soubory cookie jsou nezbytné pro provoz našeho internetového obchodu. Pokud tyto soubory cookie zakážete, nebudete moci nakupovat zboží online.
Výkonnostní soubory cookie
Tyto soubory cookie shromažďují informace o návštěvnících, jako je používání prohlížeče, navštívené stránky a přijaté chybové zprávy. Údaje shromážděné těmito soubory cookie jsou anonymní a agregované. Tyto informace nám pomáhají diagnostikovat problémy a opravovat případné problémy, které zjistíme. Pomáhá nám to vylepšovat naše webové stránky pro vás.
Funkční soubory cookie
Funkční soubory cookie si pamatují vaše volby. Tyto možnosti mohou zahrnovat změnu velikosti textu nebo jazyka používaného na webu. Shromažďování těchto dat znamená, že tyto informace nebudete muset znovu vybírat. Vaše preference si zapamatujeme.
Cílené nebo reklamní soubory cookie
Online reklama se může objevit na webových stránkách, se kterými jsme spojeni. Soubory cookie budeme používat ke shromažďování informací o účinnosti této reklamy a k pochopení chování při prohlížení na základě této reklamy. Data obsažená v těchto cookies nebudou obsahovat žádné osobní údaje. Cílené nebo reklamní soubory cookie nám umožní porozumět nákupním zvyklostem našich zákazníků a pochopit, jak pro nás fungují reklamní kampaně, abychom pro vás mohli naše reklamní kampaně učinit relevantnějšími.
Správa souborů cookie
Pokud chcete soubory cookie zakázat, musíte změnit nastavení prohlížeče webových stránek tak, aby soubory cookie odmítal.
Co se stane, když zakážu soubory cookie?
To závisí na tom, které soubory cookie zakážete, ale obecně platí, že web nemusí fungovat správně, pokud jsou soubory cookie vypnuté. Pokud zakážete pouze soubory cookie třetích stran, nebude vám bráněno v nákupech na tomto webu. Pokud zakážete všechny soubory cookie, nebudete moci dokončit nákup na tomto webu.
REKLAMA